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Garantia de Entrega

A DECORFITAS garante a entrega do produto.

28 dias a partir do envio,caso seu pedido não for entregue.

Prazo de processamento

  1. O que significa prazo de processamento? Esse é o Prazo que necessitamos para separar,  conferir , embalar e solicitar a coleta
  2. Devido a pandemia Covid-19, nosso prazo de envio passa a partir de 05/05/2020 a ser de até 5 dias úteis.

 

Prazos de Entrega

Na finalização da compra  é mostrado as opções de envio por PAC ou SEDEX.Entrega garantida

Os prazos são estimados pelo Correio

  1. SEDEX - Serviço dos correios com entrega prioritaria.
  2. PAC - Serviço dos correios com entrega não prioritária - podem ultrapassar a estimativa dos Correios, e não possue atualização automatica no sistema.
  3. Em alguns casos, os Correios não fazem a entrega final e disponibilizam os pacotes para serem retirados em uma agência dos Correios. Se isso acontecer, você será notificado pelos Correios
  4. Para acompanhar a entrega faça o login na sua conta, escolha o pedido que deseja acompanhar e clique em  ACOMPANHAR ENTREGA

Encomenda com atraso na entrega

  1. Meu pedido esta atrasado, e agora?Entre em contato conosco.
  2. Meu pedido consta como entregue, mas não recebi? Entre em contato conosco.
  3. Ao enviar email, mensagem por whatsapp, etc. Informe o numero do pedido.

 

Cuidados ao receber a encomenda

Se for solicitado que assine o recibo dos correios, use sua propria caneta, ao pegar a caixa, use um pano limpo umedecido com alcool para limpar,  ou retire todos ons itens da caixa e jogue-a no lixo imediatamente.

Lave ou higienize a mãos em seguida, evite contato com os olhos, nariz e boca.

 

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